Este documento estabelece as regras que regem o uso da plataforma et365 por todos os usuários cadastrados no Brasil. Leia com atenção antes de criar sua conta — ao se cadastrar, você concorda integralmente com os termos descritos aqui.
Os principais pilares que guiam o funcionamento da plataforma para todos os usuários brasileiros
Cada usuário pode ter apenas uma conta na et365, vinculada ao seu CPF. O processo de verificação (KYC) exige a apresentação de documento de identidade válido e comprovante de residência. Contas duplicadas são bloqueadas e os saldos podem ser suspensos até a regularização.
Todos os bônus da et365 têm requisitos de apostas (rollover) claramente definidos antes da ativação. O rollover indica quantas vezes o valor do bônus precisa ser apostado antes de estar disponível para saque. As condições específicas de cada promoção são descritas em detalhes na seção correspondente.
A et365 processa saques via Pix em até 5 minutos após a solicitação, sem taxa de retirada. O saldo de bônus pode estar sujeito a requisitos de rollover antes do saque. O saldo de depósito direto — sem bônus atrelado — pode ser sacado a qualquer momento respeitando o valor mínimo de R$ 30,00.
Todos os dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A et365 não compartilha suas informações com terceiros sem sua autorização explícita, exceto quando exigido por obrigação legal ou regulatória.
A et365 oferece ferramentas de limite de depósito, alertas de sessão e autoexclusão disponíveis para todos os usuários. A plataforma cumpre as normas de jogo responsável do mercado regulamentado e reserva-se o direito de suspender contas que apresentem padrões de comportamento de risco.
A et365 opera sob licença regulatória válida e em conformidade com a legislação brasileira de apostas. As regras descritas neste documento são aplicadas de forma consistente e sem exceções. Alterações nos Termos são comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail e aviso na plataforma.
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma et365, disponível em et365.biz, e todos os serviços associados, incluindo apostas esportivas, cassino online, poker, crash games e demais produtos oferecidos pela plataforma. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da et365, você confirma que leu, entendeu e concorda integralmente com todos os termos aqui descritos.
Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, você não está autorizado a utilizar a plataforma. A et365 recomenda que este documento seja lido na íntegra antes do cadastro. Dúvidas sobre qualquer cláusula podem ser esclarecidas com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@et365.biz antes de criar sua conta.
Para se cadastrar e utilizar os serviços da et365, o usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:
A et365 reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de qualquer desses requisitos a qualquer momento. A apresentação de informações falsas durante o cadastro implica suspensão imediata da conta e retenção do saldo pendente até a devida regularização ou comprovação de irregularidade.
Cada usuário está autorizado a manter apenas uma conta na et365, vinculada ao seu CPF e endereço de e-mail. A criação de múltiplas contas é expressamente proibida e sujeita ao bloqueio permanente de todas as contas envolvidas, com retenção dos saldos para investigação.
O usuário é integralmente responsável pela segurança das credenciais de acesso à sua conta (login e senha). A et365 não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na guarda de suas credenciais. Em caso de suspeita de acesso indevido, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte para bloqueio preventivo da conta.
O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é obrigatório para todos os usuários que solicitem saques ou movimentações acima de determinados limites. Os documentos aceitos incluem:
A et365 pode solicitar documentação adicional a qualquer momento para fins de conformidade regulatória, prevenção à lavagem de dinheiro ou verificação de identidade. O não atendimento às solicitações de documentação pode resultar em suspensão temporária da capacidade de saque.
A et365 aceita exclusivamente métodos de pagamento disponíveis no Brasil, em Reais (BRL). Nenhum valor em moeda estrangeira é aceito. Os métodos disponíveis são:
O depósito mínimo é de R$ 20,00 para todos os métodos. Não há cobrança de taxa de depósito pela et365. Eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do usuário são de responsabilidade exclusiva do usuário.
Todo depósito deve ser realizado a partir de conta de titularidade do próprio usuário cadastrado. A et365 não aceita depósitos de terceiros e reserva-se o direito de devolver valores recebidos de contas em nome diferente do titular da conta na plataforma, com retenção do valor até verificação.
O usuário pode solicitar saque a qualquer momento, desde que o saldo disponível seja igual ou superior ao valor mínimo de R$ 30,00. Saques via Pix são processados em até 5 minutos após a solicitação, sujeito à conclusão do processo de verificação KYC e à ausência de restrições na conta.
Para saques acima de determinados limites ou para usuários que ainda não concluíram o processo KYC, pode ser solicitada documentação adicional. O processamento fica pendente até a verificação ser concluída, sem perda do saldo. A et365 não cobra taxa de saque em nenhuma modalidade de retirada.
Condições adicionais para saques:
A et365 oferece bônus de boas-vindas, promoções periódicas e um programa VIP com cinco níveis (Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamond). Cada oferta tem suas próprias condições, incluindo requisito de apostas (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e limites de saque do valor bonificado.
Regras gerais aplicáveis a todos os bônus da et365:
O programa de rakeback semanal para jogadores de poker e o sistema de pontos VIP seguem regulamentos específicos disponíveis nas respectivas seções da plataforma. O acesso a níveis superiores do programa VIP é baseado em volume de apostas qualificadas e pode ser ajustado conforme a política da et365.
As apostas esportivas na et365 são reguladas por um conjunto de regras específicas disponíveis na plataforma. As regras gerais aplicáveis a todas as apostas são:
Mercados específicos do Brasileirão Série A, Copa do Brasil e Libertadores seguem as regras das competições conforme definidas pela CBF e pela Conmebol, respectivamente. Em caso de alteração no regulamento de uma competição que impacte a liquidação de apostas abertas, a et365 comunicará os usuários afetados.
Os jogos de cassino disponíveis na et365 — incluindo slots, cassino ao vivo, roleta, bacará, blackjack, crash games e poker — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo que os resultados são genuinamente aleatórios e não manipuláveis pela et365 ou por qualquer usuário.
O RTP (Return to Player — retorno ao jogador) de cada jogo de slots e cassino é informado na página do jogo ou nas descrições do provedor. O RTP representa a porcentagem média de retorno ao longo de um número elevado de rodadas e não garante resultado em sessões individuais.
Regras específicas aplicáveis ao cassino e poker:
São expressamente proibidas as seguintes condutas na et365, sujeitando o infrator ao bloqueio imediato da conta e retenção de saldo para investigação:
A et365 coopera com autoridades brasileiras competentes em casos de suspeita de crimes financeiros, fornecendo informações de conta e transações conforme exigido por ordem judicial ou regulatória, sem necessidade de notificação prévia ao usuário nos casos previstos em lei.
O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento via suporte ao cliente. Em caso de encerramento voluntário com saldo disponível e sem pendências de rollover, o valor será devolvido via Pix após verificação de identidade.
A et365 pode suspender ou encerrar uma conta sem aviso prévio nos seguintes casos:
Em casos de encerramento por violação de Termos, a et365 pode reter o saldo da conta para cobrir eventuais prejuízos causados ao sistema ou a outros usuários, após análise interna documentada. O usuário será notificado por e-mail sobre a decisão e poderá recorrer apresentando sua defesa ao canal de compliance da plataforma.
A et365 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas livremente pelo usuário, resultados adversos em jogos de cassino ou variações de odd em apostas ao vivo. Apostar e jogar envolve risco de perda do capital apostado — ao utilizar a plataforma, o usuário reconhece e aceita esse risco.
A et365 não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma e não se responsabiliza por perdas decorrentes de:
Em casos de erros técnicos da plataforma que resultem em apostas ou jogadas com valores incorretos, a et365 reserva-se o direito de anular as transações afetadas e devolver os valores ao saldo do usuário, sem compensação adicional além da devolução do valor original.
A et365 é comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários em situação de vulnerabilidade. Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários, sem necessidade de justificativa:
Se você sentir que o jogo está impactando sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, entre em contato com nossa equipe de jogo responsável ou ligue para o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188, disponível 24 horas por dia, gratuitamente em todo o Brasil.
O tratamento de dados pessoais pela et365 é regido por nossa Política de Privacidade, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os principais pontos relacionados à privacidade são:
A et365 reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, em resposta a mudanças regulatórias, melhorias na plataforma ou ajustes nas políticas internas. Qualquer alteração relevante será comunicada com antecedência mínima de 15 dias corridos por meio de:
O uso continuado da plataforma após o prazo de comunicação implica aceitação dos Termos atualizados. Caso o usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das mudanças, solicitando o saque do saldo disponível via suporte.
A versão atual destes Termos, com data da última atualização, está sempre disponível nesta página. Versões anteriores podem ser solicitadas via e-mail para fins de referência.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de controvérsia entre a et365 e o usuário decorrente do uso da plataforma ou da interpretação destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, como competente para dirimir qualquer litígio, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a tentar resolver disputas por via amigável, por meio dos canais de atendimento da et365 (chat ao vivo, e-mail suporte@et365.biz) dentro de um prazo razoável de até 30 dias corridos a partir da manifestação formal do usuário.
Respostas rápidas para as perguntas mais comuns dos nossos usuários
100% brasileiros, em Reais, sem taxa oculta e sem método estrangeiro
A et365 trata seus dados pessoais com total responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). As informações coletadas são usadas exclusivamente para a prestação dos serviços de apostas e entretenimento. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Consulte nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.
Agora que você conhece as regras, crie sua conta na et365, deposite via Pix a partir de R$ 20,00 e aproveite apostas esportivas no Brasileirão, cassino ao vivo, crash games e poker — tudo em reais, com suporte em português 24 horas por dia.