Aqui você encontra de forma clara e direta como a et365 coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Transparência é um dos nossos valores, e isso começa aqui.
Os principais compromissos de privacidade que regem o tratamento das suas informações na plataforma
Toda comunicação entre seu celular ou computador e os servidores da et365 é protegida por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão de segurança utilizado pelos maiores bancos brasileiros, como Nubank, Itaú e Bradesco. Seus dados de cadastro, senhas e informações financeiras nunca trafegam em texto puro.
A et365 trata seus dados pessoais em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Temos um Encarregado de Dados (DPO) designado, processos internos de mapeamento de dados e resposta a incidentes, e atendemos solicitações de titulares dentro dos prazos previstos na legislação.
A et365 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outro propósito comercial. O compartilhamento de informações com parceiros ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos serviços — como processadores de pagamento e provedores de jogos — e sempre com cláusulas contratuais de proteção de dados.
Como titular dos seus dados, você tem direitos garantidos pela LGPD: acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão. Qualquer solicitação pode ser feita pelo e-mail de privacidade da et365 e será atendida dentro do prazo legal. Não precisa de advogado, não precisa de processo — basta solicitar ao nosso canal de privacidade.
Seus dados são armazenados em servidores com controle de acesso físico e lógico, monitoramento contínuo e backups criptografados. Apenas funcionários autorizados e com necessidade operacional real têm acesso às informações pessoais dos usuários — e todos passam por treinamento regular de segurança da informação.
Você decide quais comunicações quer receber da et365. O descadastro de e-mails promocionais pode ser feito a qualquer momento pelo link presente em cada mensagem ou diretamente nas configurações da sua conta. Comunicações operacionais obrigatórias (confirmação de saque, alertas de segurança) continuam sendo enviadas independentemente das preferências de marketing.
A et365 é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em et365.biz e de todos os serviços associados, incluindo apostas esportivas no Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, cassino ao vivo, poker, crash games e demais produtos digitais oferecidos pela plataforma.
Como controladora, a et365 é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil. Para fins de contato relacionados à privacidade e ao exercício dos direitos do titular, as comunicações devem ser direcionadas ao nosso canal de privacidade descrito na seção 14 deste documento.
A et365 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta é sempre proporcional à finalidade específica para a qual os dados serão utilizados. Os principais tipos de dados coletados são:
Dados de cadastro e identificação:
Dados de verificação de identidade (KYC):
Dados financeiros e de transações:
Dados de uso e navegação:
Dados de suporte ao cliente:
Os dados coletados pela et365 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é processado de forma incompatível com a finalidade para a qual foi originalmente coletado:
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criação e gestão da conta | Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento, endereço |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos de identidade, selfie, comprovante de residência |
| Processamento de pagamentos | Chave Pix, dados bancários, histórico de transações |
| Prestação do serviço de apostas e cassino | Histórico de apostas, saldo, preferências de jogo |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | IP, dispositivo, padrões de comportamento, dados financeiros |
| Suporte ao cliente | Histórico de interações, dados de conta, transações relacionadas |
| Comunicações de marketing (com consentimento) | E-mail, celular, preferências de jogo |
| Jogo responsável e proteção do usuário | Padrões de comportamento, limites definidos, histórico de apostas |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Todos os dados necessários para auditorias e exigências legais |
| Melhoria do produto e análise de uso | Dados de navegação, tempo de sessão, funcionalidades mais usadas (anonimizados) |
A et365 não utiliza seus dados pessoais para fins de elaboração de perfis discriminatórios, tomadas de decisão automatizadas que produzam efeitos jurídicos sem possibilidade de revisão humana, ou qualquer outra finalidade que colida com seus direitos como titular.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela et365 possui uma base legal específica prevista na LGPD. Não tratamos dados sem fundamento jurídico. As bases legais aplicadas são:
A et365 não vende seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o propósito de viabilizar os serviços contratados ou de cumprir obrigações legais:
Em todos os casos de compartilhamento, a et365 exige que os parceiros e operadores tratem os dados pessoais de acordo com padrões de segurança compatíveis com a LGPD e com esta Política de Privacidade.
Os dados pessoais dos usuários da et365 são armazenados em servidores com controles técnicos e organizacionais rigorosos, projetados para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida.
As principais medidas de segurança implementadas pela et365 incluem:
Apesar de todos os controles implementados, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. A et365 recomenda que os usuários utilizem senhas únicas e robustas para sua conta, ativem a autenticação de dois fatores quando disponível e nunca compartilhem suas credenciais de acesso com terceiros.
A et365 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados analíticos de uso. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma.
Os tipos de cookies utilizados pela et365 são:
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando um cookie for enviado. No entanto, alguns recursos da et365 podem não funcionar corretamente se os cookies forem completamente desativados. As configurações de cookies podem ser ajustadas nas opções do seu navegador ou por meio do banner de consentimento de cookies exibido no primeiro acesso à plataforma.
Os serviços da et365 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A et365 não coleta, armazena nem processa intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
O processo de verificação de identidade (KYC) incluía verificação de data de nascimento como parte do fluxo obrigatório de cadastro. Caso a et365 identifique que coletou inadvertidamente dados de um menor de idade, os dados serão imediatamente excluídos e a conta será bloqueada permanentemente.
Responsáveis legais que identifiquem que um menor de idade criou uma conta na et365 devem entrar em contato imediatamente com o suporte ou com o canal de privacidade da plataforma para que as providências necessárias sejam tomadas com urgência.
A et365 recomenda que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores para bloquear o acesso de menores a plataformas de apostas e jogos online.
A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto de direitos que a et365 se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer desses direitos a qualquer momento, sem custo e sem necessidade de justificativa:
Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para suporte@et365.biz com o assunto "Solicitação LGPD – [Seu Direito]". A et365 responderá dentro do prazo de 15 dias úteis a contar do recebimento, conforme previsto na legislação.
A et365 retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:
Após o cumprimento das finalidades e o vencimento dos prazos de retenção obrigatórios, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular, conforme o procedimento mais adequado para cada categoria de dado.
Em alguns casos, os dados pessoais dos usuários da et365 podem ser transferidos ou acessados de servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, quando provedores de jogos ou ferramentas de infraestrutura tecnológica operam em data centers internacionais.
Toda transferência internacional de dados realizada pela et365 obedece ao disposto no Capítulo V da LGPD e às diretrizes da ANPD. As transferências ocorrem apenas quando:
Em todos os casos de transferência internacional, a et365 mantém controle sobre as obrigações de segurança e privacidade dos destinatários, exigindo contratualment os mesmos padrões de proteção aplicados internamente.
A et365 mantém um plano de resposta a incidentes de segurança da informação, que define os procedimentos a serem seguidos em caso de violação, acesso não autorizado ou qualquer evento que possa comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade dos dados pessoais dos usuários.
Em caso de incidente relevante, a et365 adotará as seguintes medidas:
A et365 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, alterações nas práticas de tratamento de dados ou melhorias nos processos de proteção da informação. Qualquer alteração relevante será comunicada com antecedência mínima de 15 dias corridos por meio de:
O uso continuado da plataforma após o prazo de comunicação implica ciência e aceitação das alterações realizadas. Caso não concorde com as mudanças, o usuário pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da data de entrada em vigor das alterações, conforme os procedimentos descritos na seção 9 desta Política.
A versão atual desta Política, com data da última atualização, está sempre disponível nesta página. Versões anteriores podem ser solicitadas pelo canal de privacidade da et365 para fins de referência ou comparação.
Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato com a et365 pelos canais abaixo:
A et365 responderá a todas as solicitações de privacidade dentro do prazo de 15 dias úteis a contar do recebimento. Em caso de solicitações complexas que exijam análise adicional, o prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias úteis, com comunicação prévia ao usuário sobre a razão da extensão.
Caso você entenda que seus direitos como titular de dados não foram atendidos adequadamente pela et365 após utilizar nossos canais de contato, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela aplicação da LGPD no Brasil, por meio dos canais oficiais do governo federal.
A LGPD garante esses direitos a todo usuário brasileiro — e a et365 garante que você possa exercê-los
Saiba quais dados seus a et365 armazena, para quais finalidades e com quem foram compartilhados.
Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados a qualquer momento via suporte.
Solicite a eliminação dos seus dados tratados com base em consentimento, quando revogado.
Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
Oponha-se a tratamentos baseados em legítimo interesse que prejudiquem seus direitos.
Solicite que dados desnecessários sejam anonimizados para que não possam mais identificar você.
Cancele permissões de marketing a qualquer momento, sem afetar o uso da plataforma.
Peça revisão por humano de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados.
Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para suporte@et365.biz com o assunto "Solicitação LGPD". Resposta em até 15 dias úteis, sem custo.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre como seus dados são tratados
100% brasileiros, transações protegidas por SSL, sem compartilhamento indevido de dados financeiros
Este documento descreve como a et365 trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Para questões sobre os Termos de Uso da plataforma, acesse nossa página de Termos e Condições. Para dúvidas sobre jogo responsável, acesse Jogo Responsável.
Agora que você conhece como a et365 cuida dos seus dados, crie sua conta, deposite via Pix a partir de R$ 20,00 e aproveite apostas no Brasileirão, cassino ao vivo, crash games e poker — tudo com segurança de dados, conformidade com a LGPD e suporte em português 24 horas por dia.